Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет уральские авиалинии


можно ли вернуть невозвратный билет на самолет уральские авиалинии

Основные правила и условия

У каждой авиакомпании в мире существует ряд правил по возврату билетов. Обычно они подробно расписаны на их официальных сайтах. В общем, процедуру возврата можно разделить на 2 вида:

  • добровольную;
  • вынужденную.

При добровольном возврате применяется тариф (ограничения и штрафные санкции).

Как правило, к дешевым билетам правила более строгие и штраф доведется выплачивать в любом случае.

Бизнес-класс и первый класс можно вернуть или менять без штрафов в течение всего срока действия.

Вынужденный возврат возможен в нескольких случаях:

  • отмена или существенная задержка рейса по вине авиакомпании (более 3 часов);
  • изменение места посадки указанного в талоне;
  • отказ в визе (не у всех авиакомпаний);
  • смерть самого пассажира или одного из членов его семьи.

Главное правило возврата билетов любой авиакомпании состоит в том, что сделать это можно только в кассе, в которой они были приобретены.

Однако стоит учитывать, что в некоторых случаях возврат невозможен. Это относится к:

  • в чартерных рейсах;
  • входящим в турпакет;
  • эконом-класса.

2013-12-18 1515 . Уральские авиалинии модернизировали онлайн-продажи билетов

Авиакомпания “Уральские авиалинии” запускает в работу модуль онлайн-продаж Amadeus e-Retail.


Если вас не устроило решение продавца или вы вовсе не получили от него письма, рекомендуется написать жалобу в Роспотребнадзор или послать исковое заявление в судебную инстанцию.

Как правильно составить претензию в течение 15 дней после покупки?

Если претензия направляется в магазин до окончания двух недель с момента покупки, основанием для обращения может выступать наличие у приобретенного изделия какого-либо недостатка. К примеру, если речь идет о смартфоне, причиной его возврата может быть неисправный сенсор, плохо заряжающийся аккумулятор и т. д.

Как составить претензию в течение действия гарантии?

Внешний вид письменного обращения в случае обнаружения дефекта у товара после 15 суток с момента покупки мало отличается от указанного выше.

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет уральские авиалинии

Покупка невозвратных авиабилетов не вызывает затруднений. Вопросы у россиян возникают при необходимости вернуть уже приобретенные билеты. Ведь многие, польстившись на невысокую цену, рискуют в случае чего потратить деньги впустую.

Важноimportant
Необходимость в возврате, так называемых невозвратных билетов, возникает нечасто, но нелишним будет вооружиться знаниями о том, как это сделать.

Закон, который дал российским гражданам возможность возвращать деньги за невозвратные билеты вступил в силу в 2014 году. Но многие россияне не знакомы с ним, поэтому у них возникает немало вопросов, когда полет нужно отменить, а деньги за уже купленный невозвратный билет вернуть. Раньше пассажир мог вернуть только 25 процентов от стоимости билета, если он был сдан позднее суток перед вылетом.


Обновленный Воздушный кодекс содержит некоторые поправки, которые сказываются на возможности возврата денежных средств при отказе от билета. Сегодня все авиатарифы делятся на возвратные и невозвратные. Возвратные авиабилеты не имеют каких-либо отличий от тех, что существовали ранее.
Невозвратные билеты запрещают их возврат. Если авиабилет стоит дешево, то в 99% случаев он является невозвратным.

Возврат денег за невозвратные билеты

Уже из названия становится ясно, что невозвратные билеты не подлежат возврату. Есть в таких случаях и исключения.

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет уральские авиалинии официальный сайт

Вниманиеattention
Может быть длительная задержка, которая клиента не устраивает;

  • Возникли накладки со стыковками рейсов, если пассажир выбирает рейсы со стыковками;
  • В пункте назначения изменился маршрут приземления самолета;
  • Пассажир был подвергнут длительному досмотру и опоздал на рейс. При этом никаких предметов, запрещенных к перевозке, у него не обнаружилось;
  • Клиент получил отказ в визе;
  • По вине сотрудника в проездном документе были обнаружены ошибки, которые привели к тому, что билет оказался недействительным;
  • В билете было указано место, которое по факту пассажиру не предоставили;
  • Пассажир серьезно заболел или скончался, или несчастие произошло с одним из членов его семьи.
  • Обратитесь в службу регистрации, или непосредственно к представителю авиакомпании, в которой был приобретен билет. Сделайте это до того, как прошла регистрация на рейс.

В службе поддержки должны подтвердить причину, и поставить соответствующую отметку на билете и печать перевозчика;
  • Заберите полетный купон. Это нужно сделать в том случае, если информация о том, что рейс задерживается или отменен появилась после того, как прошла процедура регистрация на самолет.
  • Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет уральские авиалинии дешево

    Данный факт должен быть указан в условиях авиакомпании, поэтому перед покупкой билета всегда внимательно изучайте правила бронирования.

    Как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе

    Но делать это нужно обязательно до того, как начнется регистрация рейса.

    В обязанности этих компаний входит осведомление своих клиентов о возможностях возвращения потраченных средств за невозвратный авиабилет.

    Но получить с них сбор за уже оказанную до этого услугу (покупку билета) не получится.

    Если билет был куплен непосредственно у авиакомпании, то обращение к перевозчику должно быть произведено до начала регистрации на рейс.

    При этом обязательно надо представить компании документы, подтверждающие причину отказа пассажира от вылета на своем рейсе.

    Возврат при болезни или смерти члена семьи

    Так можно ли вернуть невозвратный билет на самолет, если пассажир не смог полететь в результате тяжелого заболевания или смерти близкого родственника?

    Можно, но только при этом необходимо выполнить следующие действия:

    1. Отправить до начала регистрации письмо авиакомпании на ее электронную почту, в котором будет изложена причина, препятствующая вылету на оплаченном рейсе. Данное сообщение станет подтверждением вашего вовремя сделанного уведомления о вынужденном возврате билета.
    2. До регистрации рейса позвонить перевозчику и сообщить об изменении планов, т.е.

    Размер рассчитывается с учетом вычета штрафа и таксового сбора, сумма которого составляет порядка 1,5 тысячи рублей. В случае сдачи в течение последних суток до вылета, размер средств, подлежащих возврату, – всего 25% от полной стоимости проездного документа. Если осуществляется сдача после завершения регистрации на рейс самолета пассажир может рассчитывать только на получение удержанного с него таксового сбора и не более;

    • тарифный пакет «Премиум Эконом»: можно получить сумму в полном объеме, за исключением удержанного таксового сбора, причем такое право есть на любом этапе, вплоть до завершения регистрации на борт самолета.

    Проездные билеты, которые были куплены по тарифному плану «Промо», могут быть сданы обратно в кассу, однако сумма возврата в таком случае ничтожно мала.

    Можно ли вернуть невозвратные билеты на самолет уральские авиалинии

    Поэтому осуществлять все манипуляции с авиабилетом желательно не поздней чем за 48 часов до рейса.

    В случае переоформления через интернет-оплату по карте за обмен билета нужно совершить в ближайшие 2 часа. После этого будет осуществлен обмен и выслана новая квитанция.

    Хотели бы вы авиабилеты поменять на другую дату

    Естественно, случаются и такие казусы, когда купленный проездной документ приходится не возвращать, а всего лишь менять на такой же, но на другую дату вылета. Казалось бы, ничего сложного, но если на нужное число билетов нет, обмен не состоится.

    У компании Аэрофлот существует такое правило или обязательство: чем дороже был куплен билет, тем дешевле будут стоить изменения в нем и наоборот.
    Кстати, в некоторых случаях Аэрофлот не взимает штраф за изменение даты полета (если они были уведомлены заранее), это касается электронных билетов. Для того чтобы изменить день вылета или отлета, достаточно связаться с оператором по телефону горячей линии или уведомить компанию по электронной почте.

    Компания Трансаэро не взимает никаких сборов при смене даты для билетов бизнес класса и премиум класса на такой же тариф при наличии мест на требуемую дату.

    Так поступают многие авиаоператоры, особенно если клиент приобретает достаточно дорогой проездной документ.

    Стоит напомнить, что обмены билетов и даты возможно на рейсы одного направления одной авиакомпании.

    Останется лишь нажать на кнопку «Возврат» и дело сделало, при этом его уже нельзя отменить.

    Возвращение денежных сумм будет производиться в срок до 20 дней на карту, с которой поступила оплата за электронный билет.

    Если авиабилет купили в кассе

    • В официальной кассе авиаперевозчика.

    Смело можно обратиться в любом городе в представительство «Уральских авиалиний». Отыскать ближайшее из них пассажир сможет в разделе «Информация официального сайта авиакомпании».

    • В любой другой.

    Придется обращаться в ту самую кассу, где билет был приобретен. Имейте в виду, что агентство, которое сделку купли-продажи оформляло, может с вас взимать дополнительные сборы, как при покупке, так и при возврате.

    Приготовьте паспорт и, если сохранили, то чек.

    Важно! В случае, когда от лица пассажира действует доверенное лицо, требуется доверенность на его имя, заверенная у нотариуса.

    В заключение

    Если вам заранее известно, что могут случиться обстоятельства, потребующие отмены полета в срок, запланированный вами загодя, позаботьтесь о том, чтобы купить авиабилет по тем тарифам, которые предлагают наиболее выгодные условия для возврата стоимости проездного документа.

    Приобретение авиабилетов задолго до предполагаемой даты вылета достаточно удобно тем, что можно существенно сэкономить на переплате, однако, с другой стороны, отсутствие гарантий, что перелет сможет состояться. При невозможности совершить полет в назначенное время возникает необходимость вернуть билет в компании «Уральские авиалинии».

    Условия возврата авиабилетов АК «Уральские авиалинии»

    Вернуть билет «Уральские авиалинии» предлагают по многим причинам. При этом они скомпонованы в несколько групп:

    • добровольный возврат;
    • вынужденный.

    В первом случае все зависит от желания и возможностей самого пассажира.
    Т.е., если он по разным на то причинам не может совершить вылет, за ним остается право на возврат приобретенного авиабилета.

    Вынужденный возврат – невозможность совершить перелет по причинам, которые часто не зависят от самого пассажира, но могут быть к нему причастны.

    Поэтому:

    • если отмена или задержка рейса произошла перед тем, как вы прошли регистрацию, служба регистрации или официальный представитель вашего авиаперевозчика обязаны оформить на бланке вашего билета специальную отметку, заверенную печатью или штампом;
    • если вы узнали о задержке или отмене рейса после прохождения регистрации, вам нужно будет обратиться к работникам службы регистрации для получения полетных купонов вашего билета, без которых он считается использованным.

    Только тогда вы имеете право требовать от авиакомпании компенсацию стоимости авиаперевозки в полном размере.

    Вынужденный возврат авиабилетов производится в следующих случаях:

    • длительная задержка рейса, перенос рейса или его отмена;
    • отсутствие стыковок рейсов в случаях, требующих пересадку пассажиров;
    • смерть самого пассажира или членов его семьи;
    • отказ перевозчика совершить посадку в пункте назначения, который указывается в билете.

    Если человек оплатил путешествие за границу еще до получения визы, а получить её не удалось, ему ничего не остается кроме как сдать билет.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
     
    (Москва)
    (Санкт-Петербург)
    (Федеральный номер)

    Это быстро и бесплатно!

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *